1. Чем продукция ДЕМ4 Р отличается от продукции Arkopharma? Какие ингредиенты входят в состав продуктов?

Продукция Arkopharma была изготовлена для компании Vision International People Group PL (Кипр), дистрибьютором продукции в России была Компания Вижион Групп Рус. На данный момент обе компании ликвидированы.
В 2014 году было принято решение о создании российской компании-производителя (ДЕМ4 Р) и о начале производства аналогов популярных импортных продуктов, которые до этого входили в продуктовый портфель Vision International People Group.
 
Мы смогли предложить российским потребителям продукт, превосходящий по качеству продукцию европейских производителей лекарственных средств и парафармацевтики, что стало возможным благодаря высоким стандартам качества отечественного производителя и соблюдению регламентов России, более строгих по сравнению с европейскими и американскими регламентами. Это и было основной задачей компании Vision International People Group.
 
Все производимые в России биологически активные добавки создавались по улучшенным рецептурам с использованием инновационных натуральных ингредиентов и с применением самых передовых процессов их переработки. Во все продукты была введена новая гидроксипропилметилцеллюлозная  капсула, произведенная с использованием ингредиентов исключительно растительного происхождения.
 

2. Какое сырье используется для производства продукции ДЕМ4 Р?

Все сырье, которое используется в наших продуктах, импортного производства. Закупается в Европе и Китае у крупнейших мировых производителей. Так как переработка этого сырья требует высокотехнологичной обработки, оно поставляется на заводы по производству экстрактов в Китае и Европе, где располагаются самые крупные мировые лидеры по производству сырья для лекарственных средств и БАД.
Все сырье проходит установленные в России проверки при пересечении границы и таможни. При поступлении на завод-производитель сырье проходит входной контроль на содержание активных компонентов, микробиологическую чистоту и отсутствие тяжелых металлов. Готовый продукт также проходит выходной контроль на содержание заявленных активных компонентов, о чем имеются сертификаты. Производства соответствуют международным стандартам ISO 22 000, Халяль. Один из производителей стандартизирован GMP. Более подробно вы можете ознакомиться на сайтах самих производителей.
 

3. Какие капсулы используются?  Есть ли в вашей продукции ингредиенты животного происхождения?

В продуктах линейки российского производства использованы гидроксипропилметилцеллюлозные капсулы (коротко − целлюлозные капсулы). Оболочка этих капсул быстро растворяется в желудке, они не конфликтуют с питательными веществами, подходит для вегетарианцев и людей, не употребляющих животную пищу.
Для продуктов с жирами Омега используются капсулы из желатина, выработанного из свиных шкур. Изготовитель этого быстрорастворимого желатина находится во Франции. Название завода Weishardt International (http://www.weishardt.com) Продукты с желатиновой капсулой, такие как БАФФы, ЛивЛонг, а также Вишки изготовлены с использованием говяжьего желатина.
 

4. На каких заводах производится ваша продукция?

Производство продукции осуществляется на заводах КоролёвФарм (KorolevPharm) и Полярис (POLARIS).  Оба предприятия расположены на территории России, и это лучшие фармацевтические предприятия в стране.

Производитель  КоролёвФарм, https://www.korolevpharm.ru/ один из крупнейших производителей BAFS в  России,  основан в 1991 году. Компания КоролёвФарм имеет международные сертификаты, гарантирующие качество выпускаемой продукции:
•    ISO 9001:2008
•    ISO 22000:2005
•    ISO/TS 22002-1:2009
Все сырье, из которого производится продукция под контролем Компании DEM4R,  закупается у крупнейших мировых производителей Европы.


Полярис (POLARIS) https://polarpharm.ru/company/

Компания Полярис − лучший российский производитель продуктов с ОМЕГА-3, полиненасыщенными жирными кислотами. История своего успеха компания Полярис  ведет с 1931 года.  Действующие стандарты производства и менеджмента:
•    ISO 22000:2005
•    HALAL
При производстве продуктов компания Полярис использует только рыбный жир из мякоти океанических рыб производства Исландии (https://www.lysi.com/).

 

5. Тестируется ли ваша продукция на животных, в частности косметические средства?

В косметических средствах не используются компоненты животного происхождения, и они не тестируются на животных.
 

6. Какой рыбный жир используется в вашей продукции?

Для производства продуктов ДЕМ4 Р используется только жир, произведенный в Исландии компанией LYSI https://www.lysi.com. Компания образована в 1938 году. Начинала свою деятельность эта компания с производства масла печени трески, а также витаминов А и Д, и спрос был очень высок. Основные поставки делались из США и страны Европы.
В настоящее время это крупнейший мировой производитель в области Омега-3. Завод имеет уникальное оборудование и использует самые современные технологии, которые позволяют ему удерживать лидерство по производству Омега-3 на протяжении десятков лет.

 

7. Какие сорта рыб используются в продукте Мега- Р и какое в нем содержание ПНЖК?

Во всех продуктах ДЕМ4 Р используется рыбный жир из мякоти океанических рыб. Количество в граммах и % от рекомендуемого уровня указаны на коробке. Содержание в Мега-Р ПНЖК Омега-3 – 150 мг/капс, Омега-6 – 45 мг/капс.
 

8. Что означает наличие сухого экстракта в составе продукта?

 Сухие экстракты  –  это концентрированные извлечения из лекарственного растительного сырья, представляющие собой сыпучие массы с содержанием влаги не более 5%. Их следует считать наиболее рациональным типом экстрактов. Они удобны в применении, имеют минимально возможную массу. К недостаткам сухих экстрактов относится их высокая гигроскопичность, из-за чего они могут утрачивать сыпучесть.
 Многие люди путают экстракт и порошок, их свойства и возможности.
 Порошок – это измельченное лекарственное растение или его часть. В чем же разница между экстрактом и измельченным растением (порошком)?
Экстракт содержит концентрированное и гарантированное количество активного вещества и стандартизировано именно по этому активному веществу, что подтверждено проведенными анализами и закреплено в документах, которые выдает Производитель. Эти параметры можно проверить, что и делается при поступлении сырья на производство. Порошок (измельченное лекарственное растение) не гарантирует наличие тех или иных компонентов, т.е. полезные вещества там могут быть или не быть. По умолчанию порошок обладает полезными свойствами самого растения, но наличие тех или иных активных компонентов не проверяется никем. Сырье тестируется в лаборатории на отсутствие патогенных бактерий и тяжелых металлов, на соответствие органолептических характеристик, что и фиксируется в документах.   Разумеется,  стоимость экстрактов гораздо выше, чем у порошков, и может отличаться в разы.
Порошки и экстракты сильно отличаются по стоимости и, конечно же, по качеству. Производитель, желающий сэкономить на качестве продукта, не стремится использовать экстракты из-за их дороговизны и необходимости соответствовать заявленным качествам.
 

9. Какие методы переработки сырья используются? Используется ли криодробление?

Существуют следующие методы переработки сырья:
1.    Сушка.
2.    Измельчение. В том числе и криогенное дробление растительной массы в присутствии жидкого азота при температуре - 198°С. Этот метод обеспечивает большую доступность экстрагируемых БАВ.
3.    Экстракция.
Методы экстракции (получения экстрактов).
Основным методом получения экстрактов на сегодняшний день является СО2- экстракция. Большинство экстрактов, используемых для производства БАД ДЕМ4 Р, получены именно таким методом. В качестве растворителя используется двуокись углерода. Метод дает возможность получить полноценный комплекс душистых компонентов в их натуральной сбалансированности с повышенной концентрацией. На сегодняшний день это самый эффективный и экологически чистый способ выделения биологически активных веществ. Используют низкие температуры 10−35 градусов и 75 атмосфер (докритическая экстракция). При 31 градусе и 75 атмосферах СО2 ведет себя как жидкость и газ.
Криогенное дробление: этот метод переработки сырья для производства БАД используется для получения порошков лекарственных растений (отличие порошков от экстрактов в вопросе № 6). В продуктах ДЕМ4Р присутствуют в основном экстракты.
 

10. Добавляются ли в БАДы синтетические витамины?

Когда мы говорим о натуральных и синтетических витаминах – что мы имеем в виду?
Чаще всего под натуральными витаминами подразумевают витамины, получаемые нами с продуктами питания, в основном из свежих фруктов и овощей.
Синтетическими витаминами называют витамины, которые изготавливаются на производстве.  Однако процесс синтеза витаминов происходит в обоих случаях: в первом – в природе, во втором – на заводе.
При этом химическая структура натуральных и синтетических витаминов идентична.
Следует учитывать, что для производства витаминов на заводах чаще всего (примерно в 95% случаев) используется сырье растительного и животного происхождения. Производство всех витаминов «с нуля» просто экономически невыгодно.
Таким образом, все витамины синтетические, так как получаются в процессе синтеза и большая часть витаминов натуральные, получаемые из природного сырья.
В отличие от синтетических, природным витаминам в натуральных продуктах всегда сопутствуют дополнительные вещества, способствующие их усвоению.
Конечно, наиболее полезными, в том числе в части усвоения, являются витамины и минеральные вещества из  необработанных фруктов и овощей, поскольку микронутриенты в таком случае находятся в максимально активных формах.
Однако надо помнить, что:
•    многолетний отбор в сельском хозяйстве осуществлялся по показателям урожайности и устойчивости к болезням, а не полезности, содержанию витаминов и минеральных веществ;
•    сроки и способы хранения овощей и фруктов, методы их обработки и переработки также влияют на количество содержащихся в них витаминов.
Таким образом, мы точно не знаем, сколько витаминов вы получите из фруктов и овощей, а сколько пестицидов и прочих веществ, которыми обрабатывают фрукты.


 

11. Как понять, что вы продаете не пустышку и не подделку, где гарантия безопасности?

В существующих законах РФ строго регламентируется производство БАД. Перед реализацией они проходят строгий контроль.
Продуктовый цикл и производственный контроль
•    Растительные экстракты, аминокислоты, витамины и прочие компоненты будущего продукта закупаются у европейского или китайского производителя. Все сырье стандартизировано по активным компонентам и имеет соответствующие сертификаты, заверенные производителем.
•    При импорте в Россию на таможне образцы сырья отправляются в лабораторию для независимой экспертизы на заявленное содержание активных компонентов.  После проверки сырье поступает на завод-производитель.
•    Производитель, принимая сырье, проводит анализы каждой партии на отсутствие тяжелых металлов и соответствие допустимым нормам микробиологии. После этого сырье допускается в производство.
•    После того как продукт произведен, из каждой партии берутся образцы для анализа содержания активных компонентов. Если все в порядке, партия продукта отгружается заказчику – ДЕМ4 Р.
•    После всего перечисленного продукт поступает в магазин. Каждый этап тестирования и проверок качества сопровождается документами из аккредитованных государством лабораторий.

Документы на продукт и соответствие Техническому регламенту Таможенного союза
•    Оборот БАД в России и странах Таможенного союза ТС (Россия, Белоруссия, Казахстан, Армения, Киргизия) регламентирует Технический регламент Таможенного союза. Контроль за выполнением ТР ТС осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (РОСПОТРЕБНАДЗОР).
•    Биологически активные добавки относятся к категории «пища» и подлежат государственной регистрации. Орган, выдающий свидетельство о государственной регистрации, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (РОСПОТРЕБНАДЗОР). Без государственной регистрации продажа БАД в странах ТС запрещена.
•    Государственная регистрация включает в себя несколько этапов контроля состава продукта, документов на продукт, самой производственной площадки. В среднем государственная регистрация занимает 3 месяца. В результате успешно пройденной регистрации Роспотребнадзор выдает свидетельство о государственной регистрации с уникальным номером и за подписью главного санитарного врача России. Проверить номер СГР можно в реестре РПН http://fp.crc.ru/evrazes/?type=list.
•    Оборот косметики в России также регламентируется Техническим регламентом ТС. Однако косметика не подлежит государственной регистрации. Документом, подтверждающим соответствие заявленному составу, качеству и свойствам, является декларация о соответствии.
•    ДС выдает аккредитованный ФСА (федеральная служба аккредитации https://fsa.gov.ru) орган по сертификации, после этого ДС вносится в общедоступный реестр Росаккредитации     https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration.

Если Вы не нашли документы на продукцию на этих сайтах…..

 Обязательно обращайте внимание на этикетку
Информация на этикетке является документом, согласованным и одобренным главным санитарным врачом России, и не подлежит никаким самовольным изменениям со стороны производителя. Этикетка отражает всю необходимую информацию для потребителя, начиная от состава и активных компонентов, заканчивая адресом для принятия претензий потребителей. Некоторые важные понятия и термины:
•    Состав – в этом разделе перечислены все компоненты, входящие в состав продукта по убыванию
•    Биологически-активные вещества – это активные вещества, которые содержит продукт. Их присутствие подтверждается результатами анализов каждой партии продукта и хранятся в ДЕМ4 Р.
•    РУСП – рекомендуемый уровень суточного потребления в день для взрослого или ребенка в соответствии с методическими рекомендациями  МР 2.3.1.2432-08. Нормы физиологических потребностей в энергии и пищевых веществах для различных групп населения Российской Федерации. Методические рекомендации (утв. Роспотребнадзором 18.12.2008)
•    Количество активного вещества отражено в таблице в количественном и процентном показателе.
•    % от РУСП – это процент активного вещества в составе продукта от РУСП.
На этикетке обязательно должен быть указан состав, активные вещества, адрес производителя, адрес организации для принятия претензий, № СГР, № ТУ, масса нетто, условия хранения, рекомендации по применению, противопоказания, срок годности, дата производства, указание, что не является лекарством, количество капсул (таблеток).
Проверьте, зарегистрирован ли как БАД этот продукт, есть ли № СГР на этикетке. Если в реестре Роспотребнадзора его нет, то вполне возможно, что этот продукт не проходил регистрацию как БАД, активные вещества в нем не гарантированы и никем не проверялись.
 

12. Существует мнение, что импортное – значит лучшее, ведь всё, что произведено в России, заведомо хуже. Европейский продукт дороже − значит лучше. Так ли это?

То, что российский продукт более дешевый, объясняется очень просто: у ДЕМ4 Р нет сетевой составляющей. Это главный фактор.
Компания ДЕМ4 Р сама покупает сырье. И производит под своим контролем в России. И продает вам. ДЕМ4 Р работает по обычной схеме, поэтому и продукт намного дешевле. А сырье Arkopharma и ДЕМ4 Р покупают у одних и тех же поставщиков – крупнейших мировых производителей сырья.
 

13. Что значит « ID пригласившего»?

Если вы впервые на сайте и у вас нет ID пригласившего, можете обратиться на горячую линию за дополнительной информацией. Если вы уже зарегистрированы и у вас есть собственный ID, вы можете подписывать под свой ID других покупателей, предоставив им ваш номер. Со следующих покупок подписавшихся под ваш ID вам будут начислены бонусы в начале расчетного периода.
 

14. Как получить скидку?

Персональная скидка начинается от личного товарооборота 40 000 рублей и выше.
VIP0 до 40 000 руб. - 0%
VIP1 40 001 до 80 000 руб. - 14,3%
VIP2 80 001 до 120 000 руб. - 20%
VIP3 120 001 до 160 00 руб. - 25,7%
VIP4 160 001 до 200 000 руб. - 31,4%
VIP5 200 001 до 250 000 руб. - 37,1%
VIP6 свыше 250 001 руб. - 42,8%
 

15. Когда обновляется VIP-статус?

Расчетный период – период времени, в течение которого рассчитываются все начисления, связанные с участием покупателей в Корпоративной программе лояльности, и вносятся изменения в личные кабинеты участников, обычно не превышает 5 (пяти) рабочих дней после окончания квалификационного периода. В расчетном периоде для покупателя действуют скидки прошлого квалификационного периода.
 

16. Что такое баллы, бонусы, как начисляются, как можно их использовать?

Каждая единица товара оценивается в баллах.
Личный объём (ЛО) привлечённых покупателей учитывается в баллах.

Бонусы (1 бонус=1 рубль) пригласившего составляют 100 % от ЛО всех приглашённых им покупателей в баллах.
В рамках квалификационного периода в личном кабинете отображаются баллы, накопленные от личного товарооборота покупателя в этом периоде. По завершении периода баллы будут конвертированы в бонусы для вышестоящего рекрутёра. При этом в личном кабинете баллы, конвертированные в бонусы, обнуляются по завершении расчётного периода. При отсутствии рекрутированных покупателей или отсутствии у них закупок в течение квалификационного периода бонусы не начисляются. Баллы обнуляются автоматически. Использование бонусов возможно в следующих квалификационных периодах.

ОГРАНИЧЕНИЯ
Бонус не начисляется, если статус привлечённого покупателя выше статуса рекрутёра (по программе «бонус лояльности»).
Бонус не начисляется, когда статус привлечённого покупателя достиг VIP6

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ  БОНУСОВ:
-  на оплату заказа (до 80 % стоимости заказа);
-  на передачу другому участнику программы лояльности;
-  вывод бонусов при достижении 50 тысяч бонусов при наличии статуса ИП по отдельному договору с компанией.
 

17. Где посмотреть состав продукта, свидетельство о государственной регистрации (СГР), сроки годности, рекомендации по приёму?

На странице продукта.
 

18. Бизнес-предложение. Что даёт «Бизнес-Акселератор»?

С апреля 2020 года вступило в действие бизнес-предложение  «Бизнес-акселератор».
Пояснение. Берем товарооборот текущего месяца и сравниваем его со средней закупкой предыдущих 3-х месяцев. т.е , например, товарооборот декабря сравниваем с сентябрём, октябрём, ноябрём. Суммируем сентябрь+ октябрь+ ноябрь и делим на 3. Получаем среднее значение закупки.  
 Дополнительная скидка может быть 7, 9 или 11%.
Если товарооборот  текущего месяца превышает  среднее значение закупки предыдущих 3-х месяцев на  15% ,то скидка (она в виде купона) 7%. Если на 30%, то купон на 9%, если  на 40%, то купон на 11%.
 

19. Где найти и как применить скидочный купон по программе «Бизнес-акселератор»? На сколько заказов он действует?

Дополнительная скидка по программе БА  (купон) находится в личном кабинете. Когда вы оформляете заказ (в «корзине») после выбранных позиций товара надо нажать «ваши купоны», далее увидите сам купон, нажимаете на него и потом «применить промокод». Сумма заказа пересчитается.
Очень важно, что купон даётся на месяц! Применяется на все заказы и всю продукцию!
 

20. Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от веса, габаритов вашего заказа.
Заказы от 10 000 до 40 000 рублей доставляются в ПВЗ (пункт самовывоза) СДЭК на территории РФ  стоимость 200 рублей. Цена фиксированная. Заказы до двери – цена расчетная по тарифам СДЭК.
Заказы от 40 000 рублей доставляются бесплатно.
 

21. Как выбрать нужные БАДы?

Выбирать БАДы нужно исходя из задач, которые вы для себя ставите, или, если не хватает каких-то микроэлементов по анализам крови, или если в пище отсутствуют жизненно важные вещества, например витамин Д3, Омега-3, железо, витамин В12 и так далее.
 

22. Какие БАДы можно сочетать при приёме (усиление эффекта), какие нет?

Вы можете адресовать этот вопрос на нашу электронную почту order@dem4r.com, и он будет переадресован специалисту Компании, который поможет вам подобрать нужное сочетание, в зависимости от ваших потребностей.
 

23. С какого возраста можно принимать БАДы?

Возраст, с которого можно принимать тот или иной продукт, указан на этикетке. Существуют БАДы для разных возрастных категорий, даже с первого года жизни.
 

24. Содержатся ли в детских продуктах синтетические красители и ароматизаторы?

В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза в детских биологически активных добавках к пище запрещено использовать синтетические красители, ароматизаторы и прочие вспомогательные компоненты. Экспертизу все детские продукты проходят в НИИ питания.
 

25. Почему в капсулах неоднородное составляющее?

Продукт не потерял своих свойств и не является испорченным. Однако наблюдается некоторое слипание содержимого в капсуле, что влияет на внешний вид продукта. Такое явление происходит из-за возможных колебаний влажности в цеху фасовки у производителя, что обычно связано с атмосферной влажностью. Экстракты продуктов обладают высокой гигроскопичностью, что и объясняет  высокую способность слипания.
 

26. После вскрытия банки BUFF Deep sleep идёт  очень специфический запах, что это и почему?

Запах является нормой. Прочитайте внимательно этикетку.  Там есть фраза:
в процессе хранения капсул может появиться специфический запах, вызванный наличием в продукте аминокислот. Появление запаха не влияет на конечные свойства продукта и является нормой.
Этот запах может появляться у всех продуктов, содержащих аминокислоты. В других БАФФах этого запаха нет. Но комбинация компонентов Крепкий Сон БАФФ дает такой запах.
 

27. Почему в Медисое-Р  капсулы наполовину пустые?

Капсулы не должны быть полностью заполнены. Для всех наших продуктов мы используем капсулы одного размера. Но наполнение самой капсулы в разных продуктах   может варьироваться в зависимости от состава и  дисперсности наполнителя. Например, в Детокс-Р визуально больше порошка, а в Медисое-Р меньше порошка. Но и в том и другом случае все соответствует рецептуре. В наших арбитражных образцах Медисои-Р, которые мы храним из каждой партии, столько же порошка в капсулах.
 

28. Подскажите, пожалуйста, какие БАДы можно попить, чтобы быстрей бросить курить. Муж 15 лет курил, пытается бросить, нервный стал и кашляет сильно.

Рекомендуем BUFF Крепкий сон. Механизм действия такой благодаря выработке серотонина, человек становится спокойнее, лучше спит, позитивнее на все реагирует. Легче избавиться от любых зависимостей. L-триптофан, который и способствует выработке серотонина, применяют даже при лечении алкоголизма, т.е. для устранения зависимости. Что касается кашля, то нужно конечно, проверить легкие, а также принимать Антиокс-Р и Детокс-Р. Вместо Антиокса-Р можно Гранатин Q10-Р или ЛивЛонг-Р. Чередовать.